Кредит Экспресс Финанс — это кредитная организация, которая предоставляет частным лицам и юридическим лицам кредиты и займы. Если вы не выполняете свои обязательства по погашению задолженности у этой организации, то вас могут начать преследовать коллекторы.
Кредит Экспресс Финанс в последнее время всё активнее использует услуги коллекторских агентств, чтобы закрыть неоплаченные долги. Одной из таких организаций является ООО «Голиаф Коллекторы».
Как следует поступать, если вас обратились коллекторы этого агентства?
В первую очередь, нужно понимать, что коллекторы должны действовать в соответствии с законом. Их действия ограничены законодательством РФ, которое регулирует деятельность коллекторских агентств. Законодательство предусматривает множество ограничений, которые коллекторы должны соблюдать. Например, они не могут:
— Применять насилие в отношении должника
— Контактировать с друзьями, родственниками и сотрудниками должника, используя угрозы и подобные приёмы
— Взыскивать долги, не обладая видом документа
— Разглашать персональные данные должника
— Присваивать за собой полномочия органов государственной власти
Договор между должником и коллекторской компанией — это сугубо коммерческое соглашение, не имеющее юридической силы. Это означает, что должник не обязан подписывать или принимать какие-либо условия и договорные обязательства, которые предлагают коллекторы.
Если к вам обратились коллекторы ООО «Голиаф Коллекторы», нужно собрать все документы, связанные с вашей задолженностью — это могут быть копии договора, выписки из счетов, справки об оплате и другие документы. Если у вас есть возможность, свяжитесь с кредитором и получите от него письменное подтверждение перевода задолженности по кредиту на коллекторскую компанию.
Далее, когда с вами связываются коллекторы, обязательно надо описать ситуацию, мешающую вам выполнять свои финансовые обязательства и предложить создать план погашения долга с учётом ваших возможностей. Будьте вежливы и сдержанны в общении с коллекторами. Никогда не позволяйте коллекторам приходить к вам домой или на работу. Если коллекторы ведут себя неадекватно, или нарушают ваши права и угрожают вам, сразу же обратитесь в Федеральную службу судебных приставов или полицию.
Гарантии и защита прав должника при взаимодействии «Кредит Экспресс Финанс»
Кредит Экспресс Финанс, как и любое другое кредитное учреждение, обязано соблюдать законодательство и защищать права клиентов, включая должников. Вот какие гарантии и защиту прав должника предоставляет Кредит Экспресс Финанс:
1. Конфиденциальность. Кредит Экспресс Финанс не имеет права раскрывать информацию о ваших задолженностях третьим лицам без вашего разрешения.
2. Уведомление о долгах. Клиент должен получить уведомление о своей задолженности от банка, т.е. Кредит Экспресс Финанс, а также информацию о всех начислениях и процентах.
3. Договоренность об условиях. Все условия кредитных договоров должны быть представлены банком в понятной для клиента форме. Это позволяет избежать недоразумений и конфликтов в будущем.
4. Запрет на неправомерные действия. Кредит Экспресс Финанс не может принудительно списывать деньги со счета клиента или продавать его имущество без согласия должника. Также запрещены запугивание, угрозы и насилие.
5. Защита прав в суде. В случае спора с Кредит Экспресс Финанс вы можете обратиться в суд, который рассмотрит все обстоятельства дела и вынесет справедливое решение.
Кроме того, стоит отметить, что нарушение прав абонентов сторонними кредитными коллекторскими агентствами – дело незаконное. Если вы столкнулись с нарушением своих прав в процессе взаимодействия с Кредит Экспресс Финанс или его партнерами-коллекторами, вам следует обратиться в контролирующие органы или в профессиональную юридическую организацию за помощью.
В заключение, помните, что коллекторы — это специалисты, нанятые кредиторами для взыскания задолженностей у должников. Они должны действовать в строжайших рамках закона и не имеют права применять насилие или провоцировать должников на какие-либо действия. Как только вы замечаете какие-то нарушения в деятельности коллекторов, обратитесь в компетентные органы или юридические учреждения. Помните, что вам нужно защитить свои права, собрать необходимые доказательства и составить обоснованный план выплаты задолженности.